Blog de CAMIEG.COM

Nouveau report pour le “bon fonctionnement” de la CAMIEG… En 2009 (après les élections CMCAS & CAMIEG) … VRAI ? FAUX ?

Cet article vient d’évoluer http://i-med.fr/spip.php?article231

Notamment le chapitre “USINE A GAZ”… A lire… On a du soucis à se faire… Il semble que l’auteur soit bien informé de la triste réalité… Il note qu’avec une telle architecture, on comprend que les “Feuilles de Soins” non dotées de GPS s’égarent en chemin… Il est vrai que la video ridicule sponsorisée par la CCAS, parle de plaque chauffante, lampe torche, chargeur de portable, mais pas de GPS…

Vos Propos: “Oh là Fo qui dit exactement ce que je soutiens depuis des lustres que la Camieg n’est pas responsable des dysfonctionnements de la CAMIEG, ça ne va pas plaire à certains !!!!!!!! et pourtant c’est la stricte vérité….”

Madame, une fois pour toutes, s’il vous plaît, si celà vous “amuse” de continuellement contredire les réalités et transformer les propos de personnes ou d’organismes qui ,elles et eux , essayent de “faire avancer” ce qui ne fonctionne pas à la CAMIEG, je peux vous garantir que vos “incursions” ici deviennent de plus en plus pénibles et totalement hors sujet…!

Vous n’amenez rien de concret, et ne mettez que “de l’huile sur le feu” dans un but que vous êtes seule à connaître…Vos propos sont complètement stériles et n’aident en rien la situation à s’améliorer…

FO n’a , à aucun moment, dit que la CAMIEG n’était pour rien dans tout ce qui se passe, bien au contraire…

Mais dans les trois courriers envoyés FO ”explique la situation aux Hautes Instances”, qui ne sont certainement pas au fait “de Tout…”.

Le seul “Interlocuteur” que les Agents des IEG ont, “par Obligation depuis 1 an et demi maintenant”…est la CAMIEG, peu importe de savoir qui fait quoi, ou plutôt qui “ne fait rien , ou tout de travers…”!

Quand la CAMIEG prélève les cotisations sur les salaires ou les pensions des personnes qu’elle met dans une M….épouvantable, cette chère Caisse a bien comme “payant” un Agent, et peu importe pour la CAMIEG de savoir grâce à quoi  et de quelle manière l’argent a été gagné pour que cette cotisation puisse être prélevée…!

De la même façon, Nous payons (cher) la CAMIEG, pour un Service, qu’elle est INCAPABLE D’ASSUMER, un point c’est tout !!!

Et pour clore, définitivement j’espère…, le sujet de vos “passages désagréables ” sur ce Blog, voici un seul exemple à titre de comparaison pour que vous compreniez bien … : En restant dans un domaine que nous connaissons assez bien ici - Lorsque vous n’avez plus de courant à votre domicile…Qu’espérez vous alors ? Eh bien, en avoir…, et en vertu de quoi? Parce que vous estimez “normal d’avoir de l’electricité…Parce que vous la payez et vous avez “un Engagement avec le fournisseur, qui lui aussi s’Engage vis à vis de vous”!!! Et celà vous importe peu de savoir si l’origine de la panne est due à une centrale nucléaire, classique, hydraulique, ou encore le réseau ou que sais-je…???

Donc, je pense que vous aurez quand même un soupçon d’intelligence pour comparer ces situations , et comprendre…

Donc, arrêtez une fois pour toutes vos âneries, SVP,  et retournez jouer dans la cour….

Eric59.

La CAMIEG vu de l’extérieur…
FSE = Feuille de soins électroniques.  // Remarquez la nouvelle excuse bidon donnée par la CAMIEG (après le gouvernement, la CPAM Hauts de Seine, maintenant c’est des “trucs” accrochés aux feuilles de soins qui bloquent tout le système. Dans 15 jours ils vont nous dire que c’est de la faute aux citrouilles et à hallowen !!! - Peut être vont-ils aussi nous dire bientot, que tout cela c’est du aux feuilles de soins que nous leurs adressons…

Article à visualiser içi http://i-med.fr/spip.php?article231 (depuis sa première mise en ligne, cet article évolu…).

Voir également ce qui est dit au sujet de certaines cartes vitales de la CAMIEG

Ouvrez ce lien http://www.eugenol.com/eugenol/read.php?1,379602,379826 , puis “édition / recherchez sur la page / CAMIEG”

http://www.eugenol.com/eugenol/read.php?15,371269

N.B. : Un petit bug (pas sous Fire-Fox, mais sur IE 7) dans le blog empêche de voir les commentaires de cet article & décale l’article suivant…

Copié/Collé des commentaires :
De linactif : Je relève entre autre, que le client est bien considéré par certains???? Je gagne mon fric et allez vous faire f….e. Heureusement mon dentiste cherche à m’aider lui.

http://sgeieg.asso.fr/documents/Actualite/080926calendrierinstancesparitaires2008.pdf

L’un d’entre vous, pourrait il nous dire à quoi serviront les antennes de la CAMIEG???

La version que j’ai (d’un élu CMCAS), c’est qu’elles ne traiteront pas les dossiers???

Donc à quoi serviront elles????

Merci pour la réponse

Bonjour à toutes et à tous,

Je vous l’avais dit…

En plus des Actions “Locales” , les Instances de la seule O.S. qui défende les Agents vient de “taper haut”…(Ministre de la Santé, Président et Directeur de la CNAMTS)…

Bonne lecture… 

Amicalement,

Eric59.

Lettre à Mme Bachelot,Ministre de la Santé…, 08-10-08, du Sécrétaire Gal Fnem FO-Pbls Camieg….pdf

Lettre àu Directeur CNAMTS, 08-10-08, du Sécrétaire Gal Fnem FO-Pbls Camieg….pdf

Lettre àu Pdt CNAMTS, 08-10-08, du Sécrétaire Gal Fnem FO-Pbls Camieg….pdf

Quand il s’agit de justifier son inertie, la CAMIEG nous ponds un texte de 2 pages…
Quand il s’agit d’efficacité dans son travail, elle nous ponds un texte de 2 petites lignes + abréviations…

Motif du rejet : Problème de DRG dans la BDO assuré. (Qu’est ce que c’est que ce charabia ? La CAMIEG n’a pas  livrée le dictionnaire bilingue Français/Camieg !!!).

Je vous invite à contacter votre caisse d’assurance maladie. (I N C R O Y A B L E : La CAMIEG, demande de contacter la CAMIEG !!!).

9:00 pm, AMELIE - charmante traductrice assermentée - suggère à la CAMIEG d’écrire : “veuillez nous faire parvenir votre nouveau Relevé d’Identité Bancaire” - même si l’intéressé n’a pas changé de banque !!!!… AMELIE, nous  indique que cette formulation serait compréhensible par le moindre agent des I.E.G… Merci pour votre aide, AMELIE…

B.D.O. : Base de Données Opérantes : ensemble des données constituant les fichiers de l’Assurance Maladie. Ex. : BDO “Assurés” = fichier des assurés.
D.R.G.  : Destinataire de Règlement : il s’agit de la domiciliation bancaire.

Bonjour à tous,

On ne va pas s’étaler sur tous les problèmes rencontrés par TOUT le monde à la CAMIEG…. On paye assez cher pour cette mutuelle complémentaire … a ce prix là on serait même bien mieux remboursés ailleurs !

D’ou ma question bête:

Est il vraiment impossible de quitter la CAMIEG ? (Ne peut on vraiment pas dénoncer la Mutelle complémentaire et en changer ?)

Parceque j’ai vraiment l’impression (et encore plus en lisant tos vos posts) qu’il est inutile de se battre contre eux, contre le sytème… De toute façon ça ne se rétablira pas assez rapidement…. et même, si tel est le cas, nous serons toujours aussi mal rembourssés… Ce serait plus rapide et plus rentable d’aller voir ailleurs si cela est possible (même si les démarches sont difficiles…. il est facile de se motiver pour sortir de ce système de M…)

Merci d’avance. 

Et …portez vous bien…

En commentaires indiquez votre indice de confiance, de 0 à 5, pour ces nouvelles promesses. (La météo est plus fiable, puisque leur indice c’est de 1 à 5…). Dans ce courrier la CAMIEG, parle de “court terme” & de “termes les plus courts possibles”, (jusqu’à présent la CAMIEG c’est plutôt le domaine de l’impossible…). Quelle est la définition de ces mots pour la CAMIEG ?

Madame, Monsieur,
Depuis le 1^er janvier 2008, la CAMIEG assure avec la CPAM des Hauts de Seine l’ensemble des opérations d’affiliation, de gestion des droits et de remboursement du Régime Spécial des Industries Electrique et Gazière.
La bonne conduite de ces opérations, pour répondre à l’attente légitime des assurés sociaux, exige un système d’information stabilisé et fiable et un dispositif d’accueil opérationnel.
Tout au long de ces mois qui auraient dû être consacrés à la consolidation du service à rendre par le nouvel organisme, la complexité de la centralisation des fichiers d’une part, l’inachèvement du système de remboursement d’autre part, ont continué d’accaparer les équipes et à perturber la qualité du service.
Cela s’est traduit par une multiplication des difficultés venant s’ajouter à des situations de 2007 parfois non encore résolues. L’accumulation des réclamations et l’engorgement des différents canaux d’accueil – téléphone, mail – s’en sont suivis.
Juillet 2008 a marqué une étape importante, qui a permis de centraliser les fichiers de bénéficiaires, de mettre en place un nouveau système de remboursement et de faire basculer l’architecture informatique de la CAMIEG vers une identification plus simple et plus efficace pour les tiers.
Pour autant, cette étape a aussi provoqué de nouveaux questionnements : la mise à jour des cartes VITALE existantes et la délivrance dans certaines situations de nouvelles cartes VITALE 2 (avec photographie) constituent le principal motif d’inquiétude et de désarroi.

L’ensemble de ces évènements aboutit aujourd’hui à des incompréhensions, voire à des problèmes concrets et personnels. Ceux-ci sont parfois rendus intolérables par l’ancienneté des remboursements attendus et par la difficulté d’entrer en contact avec votre Caisse. Aussi, nous prenons à court terme les engagements suivants pour faire cesser ces dysfonctionnements :
- POUR RETABLIR LE CONTACT ENTRE NOUS, parvenir pour la fin du mois d’octobre :
o à une amélioration sensible du taux de réponse au téléphone grâce à des renforts internes et externes ;
o répondre aux mails qui nous sont adressés dans un délai de 48 heures.
- POUR RESORBER LES RETARDS ANTERIEURS AU 1^er JUILLET 2008, mettre en place :
o une équipe spécialisée exclusivement dédiée au traitement de ces dossiers ; son objectif est d’apurer le solde des dossiers non traités en 3 mois en commençant par les plus coûteux.

Ces dispositions exceptionnelles seront maintenues le temps nécessaire afin que chacun trouve dans les termes les plus courts possibles les réponses personnelles qu’il est en droit d’obtenir de la CAMIEG.
L’information sera régulièrement actualisée sur les résultats des actions entreprises.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, ….

Programme de travail pour 2008

Premier trimestre 2008 Première version du site Internet de la CAMIEG www.camieg.fr (renseignements sur les droits, le niveau des remboursements, les démarches administratives); Ouverture du centre national d’accueil à distance (téléphone, courrier, puis mail) pour les assurés et les professionnels de santé ; Installation des trois premières antennes locales (Paris-La Défense, Orléans, Marseille) chargées de l’accueil physique et des actions locales de prévention, promotion et éducation à la santé ; Mise en place du partenariat définitif pour le traitement des prestations ; Dispositif de mise à jour des cartes Vitale ; Ouverture d’une boite postale pour l’envoi direct des feuilles de soins ; Conclusion de conventions avec les CPAM pour automatiser les remboursements aux assurés bénéficiant uniquement des prestations complémentaires.  

Second trimestre 2008 Premières initiatives de prévention, de promotion et d’éducation à la santé pour garantir l’accès de tous les bénéficiaires aux actions de santé de la Sécurité Sociale ; Poursuite de l’installation des antennes locales ; Conclusion de conventions pour automatiser les remboursements surcomplémentaires aux assurés ayant choisi d’adhérer à une mutuelle facultative ; Enrichissement du site Internet comportant l’accès à un espace personnalisé.

Second semestre 2008 Renouvellement et généralisation des dispositifs facilitant l’accès aux soins (conventions de dispenses d’avance des frais – tiers payant, accès aux réalisations sanitaires et sociales du mouvement mutualiste) ; Fin de déploiement des antennes locales ; Conclusion d’un contrat d’objectifs et de gestion avec l’Etat pour fixer les engagements de la CAMIEG en matière de services aux assurés et de frais de gestion.

Je viens de découvrir la CAMIEG, je ne connaissais pas, ma copine y était affiliée, son papa est gazier. Quelle formidable institution, on remarquera son accueil téléphonique chaleureux, sa disponibilité… Et surtout elle est collante cette mutuelle, ma copine, qui est ayant droit sous ma mutuelle n’y est plus affiliée, mais dans son dossier sécu, la CAMIEG apparaît encore, apparemment ils n’auraient pas reçu le courrier envoyé il y un an pour qu’il annulent la convention NOEMIE avec la sécu… Je n’avais pas pensé à vérifier que cela avait bien été effectué, d’habitude ce sont des organismes sérieux, responsables… Donc surprise, ma copine y est toujours affiliée sur informatique, sans avoir de carte de mutuelle, du coup pas de remboursement automatiques, ayant 2 mutuelles la sécu ne fait pas suivre les décomptes…

Alors, je me suis dit, petite erreur de leur part, il suffit de les appeler pour corriger cela, une erreur ça arrive…

Alors 0811880280, je ne connaît pas la tarification, j’espère qu’ils ne prennent pas trop cher, je les ai beaucoup appelé, j’ai discuté avec leur synthèse vocale, fort sympatique, et à unmoment, que je fasse 1 ou 2, elle m’a raccroché au nez, la vilaine… Et sinon elle me disait bonjour bienvenue, au revoir! Où sont ces téléconseillers??? Existent ils?

J’ai voulu faire un test avec ma mutuelle, delta assurances, je les ai appelé, je n’ai pas attendu 10s, j’avait quelqun en ligne, sans parler à une machine, j’avais envie de les féliciter, les remercier, mais je me suis retenu, car c’est un peu leur boulot d’accueillir le public, répondre à ses questions, dans des délais raisonnables, mais apparemment la CAMIEG ne le voit pas sous cet angle la… Pourtant au vu de son site internet, son beau slogan, sa mise en page et votre compte personnel bientôt en ligne, cela fait sérieux, on lui ferait presque confiance…

Heureusement cette mutuelle d’entreprise n’est pas obligatoire… Si ? à merde….

Bon courage à tous les agents soyez zen et surtout gardez la santé !!!

En espèrant qu’il n’y ait pas une clause secrète, du genre “emmener directement à la déchetterie, les demandes de remboursement”… 
http://e-marchespublics.com/annonce_marche_public_1192_51151.html

En parcourant cet “appel d’offre”, prenez connaissance de l’implantation des antennes régionales et des effectifs prévu…

Effectifs des 17 Antennes Régionales & du siège de la CAMIEG (soit 18 implantations)
Bordeaux : 8 personnes
Clermont Ferrand : 5 personnes
Dijon : 5 personnes
Ile-de-France : 11 personnes
Lille : 8 personnes
Lyon : 11 personnes
Marseille : 11 personnes
Montpellier : 5 personnes
Montreuil sous Bois : 117 personnes
Nancy : 5 personnes
Nantes : 8 personnes
Orléans : 8 personnes
Poitiers : 5 personnes
Reims : 5 personnes
Rennes : 5 personnes
Rouen : 8 personnes
Strasbourg : 5 personnes
Toulouse : 8 personnes

N.B. : On ne sait pas combien de personnes sont employées chez le sous-traitant CPAM Hauts de Seine et le(s) sous-traitant(s) centre(s) d’appels…

Le mois de septembre était traditionnellement le mois de l’étude des droits des conjoints et des enfants de plus de 16 ans par les CMCAS. Mais septembre est passé et octobre avance à grands pas. Pour le conjoint, un imprimé était rempli. Il  devait fournir impérativement les justificatifs de revenus (titres de pension, feuille de paie, assedic, déclaration annuelle de revenus suivant les cas).

Dixit le document, en cas d’absence de déclaration, la CMCAS estimait que les revenus étaient supérieur à 130 fois le SMIC horaire et procédait à la radiation au 31/12/08.

A moins que j’aie loupé quelque chose, ce travail incombe aujourd’hui à la CAMIEG. Est-ce le cas ? Si oui il va y avoir beaucoup de radiation à la fin de l’année, car l’imprimé n’a pas été envoyé. Et s’il devait l’être, je vois mal les camiegueux le traiter dans les délais.

Qu’en pensez vous ?